Vanliga frågor: Vad ingår i en kontraktstillverkares roll?

En kontraktstillverkares roll är inte alltid tydlig och kan variera från företag till företag. Vår kundtjänst får ofta frågor om vad som ingår och inte ingår i en kontraktstillverkares ansvar. I denna blogg förklarar vi de mest typiska ansvarsområdena för Leden som kontraktstillverkare och tar upp vanliga frågor.

Vad är egentligen en kontraktstillverkare?

En kontraktstillverkare är ett företag som bedriver produktion på uppdrag av ett annat företag, alltså är produktionen outsourcad. Vanligtvis är en kontraktstillverkare en industriell och professionell serietillverkare. Leden fokuserar på kontraktstillverkning av metall i Finland och Estland.

Vad gör Leden som kontraktstillverkare och vad kan man förvänta sig?

Tillverkning av produkter
Tillverkning av produkter ingår självklart i en kontraktstillverkares roll, och vi strävar alltid efter jämn kvalitet och pålitliga leveranser. I Leden’s fall ansvarar kunden alltid för design och tillhörande dokumentation. Leden’s partnernätverk erbjuder tjänster för produktdesign och produkttestning vid behov. I dessa projekt fungerar Leden som expert inom serietillverkning och industrialisering.

Tillverkningsbarhet och industrialisering
Även om våra kunder alltid ansvarar för design och dokumentation, kan Leden hjälpa till och stödja i frågor som rör tillverkningsbarhet och ge utvecklingsförslag för produktdesign. Dessutom hjälper vi våra kunder att industrialisera produkter och ta dem till massproduktion, vilket kan leda till exempelvis tydliga kostnadsfördelar.

Säkerställande av tillgänglighet
Att säkerställa tillgänglighet är en av de främsta fördelarna med kontraktstillverkning och en anledning till att produktionen ofta flyttas till en extern tillverkningspartner. Som kontraktstillverkare säkerställer Leden tillgängligheten för kundens produkter, det vill säga att viktiga produkter alltid finns tillgängliga – inom avtalad leveranstid. Detta säkerställs till exempel genom prognoser eller lagerhållning (råvarulager, inköpsdelar, halvfärdiga och färdiga produkter).

Nyttjande av samarbetsnätverk till kundens fördel
Leden är en tillverkningsexpert, men vid behov kan våra kunder använda vårt nätverk för tjänster som design och testning. Leden kan också fungera som tillverkare i ett team och ge feedback om produktens tillverkningsbarhet. När designen är klar delar kunden planerna och dokumentationen med Leden, som sedan sköter produktionen i enlighet med dessa.

Tilläggstjänster varierar beroende på kundens behov  

Förutom de ovan nämnda punkterna finns det kunder som ställer ytterligare förväntningar på sin kontraktstillverkare, utöver själva tillverkningen. Dessa förväntningar kan handla om kvalitet, rapportering eller utveckling av företaget. Med hjälp av tilläggstjänster kan våra kunder få en servicehelhet som passar dem bäst.

Vanliga frågor

”Kan ni starta produktionen även om dokument saknas?”
En kontraktstillverkare behöver alltid en omfattande produktdokumentation. Vi behöver till exempel alltid delarlistor och mekaniska ritningar (såsom 3D-modell, PDF, DXF) och annan dokumentation för vårt arbete. Baserat på detta skapas produktstrukturen i vårt produktdatahanterings- och produktionsstyrningssystem. 

”Kan ni designa en produkt för mitt utrymme?”
Vi får ofta frågan om vi kan designa en produkt för ett specifikt utrymme, till exempel ett apparatskåp. Leden som kontraktstillverkare gör för närvarande inte denna typ av design – och inte heller många andra kontraktstillverkare i denna skala. Vid sådana förfrågningar hänvisar vi våra kunder till våra samarbetspartners och fungerar själva som stödjande tillverkare. 

”Jag trodde att ni skulle lagra det trots att jag inte meddelade”
En kontraktstillverkare kan inte på eget initiativ beställa eller lagra kundens produktion under en längre tid. Lagring kräver alltid ett åtagande och till exempel ett skriftligt avtal via e-post. Dessa saker kan avtalas i ett ramavtal (inklusive prognoser) eller från fall till fall

”Kan vi byta ut en del av vår produkt direkt?”
Ibland blir vi ombedda att byta ut delar av en produkt direkt, baserat på ett mejl eller telefonsamtal. Självklart är detta ibland möjligt, men det korrekta och mest tillförlitliga förfarandet är att skicka oss uppdaterad produktdokumentation och dellistor med versionsnummer. På så sätt förblir produktionen systematisk, förvirring undviks och spårbarhet säkerställs.

”Kan ni hantera CE-certifieringar?”
Leden, som kontraktstillverkare, hanterar inte certifieringar eller godkännandeprov för produkter. Vi får ofta frågor om att exempelvis hantera CE-certifieringar, men detta är kundens ansvar och vid behov även ett testorgan. Undantag inkluderar vissa produkter som kräver verifiering eller godkännande från leverantören eller tillverkaren. Ett exempel på detta är UL-certifierade produkter. I sådana fall tar vi hand om vår del, men vi hanterar vanligtvis inte produktcertifieringar.

”Kan jag beställa produkten till imorgon – skulle det fungera?”
Som kontraktstillverkare med industriella processer är det extremt utmanande för oss att göra leveranser med mycket kort varsel, till exempel baserat på ett telefonsamtal. Denna information kan överraska kunder som är vana vid att göra snabba ändringar, beställa delar själva och skapa prototyper i sin egen produktutveckling. Enkla prototyper kan levereras inom en kortare tidsram.

Liknande inlägg

Rapid_growth_Leden_0788_BW_HiRes
Stamac LinkedIn_nettiin
Kamera_medical_webreso
Leden_halli_Oulainen_visukuva-1920